Les rapports récapitulent l'activité — ce qui a été livré, ce qui a échoué, le coût engendré — et peuvent être exécutés selon un calendrier.
Vous les trouverez dans l'onglet Rapports de la plateforme Coroid.
Ce qu'un rapport peut couvrir
- Le travail livré sur une période donnée et ce qui est encore en cours.
- Les taux d'échec et de retravail.
- L'utilisation de la capacité et la profondeur de la file d'attente.
- La répartition des dépenses par projet.
Planification et diffusion
Un rapport peut être exécuté de manière récurrente. Chaque exécution ajoute un nouveau rapport à la liste des Rapports. Coroid n'envoie pas aujourd'hui de rapports planifiés par e-mail ou via un canal de discussion.
Un rapport que personne n'ouvre ne change rien. Planifiez ceux que quelqu'un lira effectivement.
Rédiger un rapport qui mérite d'être lu
L'erreur courante consiste à tout inclure dans un rapport. Une liste de quarante indicateurs est parcourue sans être lue, et le chiffre essentiel se perd au milieu de trente-neuf autres sans importance.
Choisissez le petit nombre d'éléments capables d'influencer une décision :
- La file d'attente s'allonge-t-elle ? Cela détermine si vous devez ajouter de la capacité.
- Le taux de retravail augmente-t-il ? Cela indique si les spécifications nécessitent une attention particulière.
- Les dépenses suivent-elles la livraison ? Cela permet de savoir si certaines ressources sont gaspillées.
Chacun de ces éléments s'accompagne d'une action concrète. Un indicateur sans action associée n'est que du remplissage.
Rapports et données d'utilisation
Pour la facturation et les dépenses précisément, les vues d'utilisation vous fournissent des données en temps réel et filtrables — consultez Utilisation et rapports. Utilisez un rapport planifié lorsque vous souhaitez obtenir un résumé selon un rythme défini, plutôt que d'attendre que quelqu'un se souvienne de le consulter.